根据对二十多个营销精英团队的研究数据揭示：卓越团队往往有五个共同特征：

1、团队每个成员发言和倾听的时间基本相同，每个人发表观点都言简意赅。

2、团队成员面对面沟通，话语和手势都积极有力。

3、团队成员相互直接联系，而不仅仅是与团队领导沟通。

4、团队成员还在非正式场合或私下进行交流。

5、团队成员定期分开，去外部探寻资源或信息，并把信息带回团队。

研究数据还表明：就团队能否成功而言，成员个人的思维能力和才智远没有人们预期的那么重要。如果你想打造一个卓越的银泰直线导轨销售团队，最佳方式并不是挑选聪明过人、成绩斐然的成员，而是了解成员之间如何沟通，并引导团队采取有利于成功的沟通方式。高绩效团队应该在沟通的活力程度、成员参与度和外向探索程度都很出色，这样更容易激发每个会员的潜能。

一个卓越团队应该是一群有共同目标的人，一群有共同价值观的人，一群有共同利益的人，一群能协作战斗的人，一群荣辱与共、同舟共济的人。一个团队的工作效力取决于三个条件：团队成员之间的信任感；团队的认同感；以及团队效能感。为了培养团队的工作效力，管理者要了解和调控成员的个人情绪和团队情绪，以及了解和调控团队的外部情绪。

团队成功的决定性因素是凝聚力，是为取得更大成绩的齐心协力。企业文化是整个企业的凝聚力，公司领导者要清楚表明，没有哪个团队可以凌驾于公司之上。与此同时，公司的领导者要尊重这样的事实：比起对其他团队的成员，人们会更忠诚于自己团队的成员。明智的老板会想方设法增强团队的凝聚力，激发每个人的潜能，以便让整个公司从中受益。

为了打造卓越的银泰直线导轨销售团队，一个志向高远的领导者应该不满足于仅仅取得巨大的销售回报，而是努力在三个方面同时取得高绩效：创造长期的经济价值；为更广大的社区带来巨大利益；在组织中打造强大的社会资本。虽然许多领导者在某一个方面做得很好，但是让志向高远型领导者与众不同的是，他们能够使组织在所有三个方面都表现优异。

导读：《当团队中有不合作者你会怎么办？》