相对低迷的市场环境中,各行业纷纷在缓解竞争压力上苦下功夫。受“决胜终端渠道为王”思想的影响,很多走电商的IKO直线导轨企业都把渠道拓宽作为主攻方向,但渠道多还不足以制胜市场,渠道的精耕细作才是企业立于不败之地的根本。企业必须将渠道建设与服务双剑合璧,才能决胜终端。
没有好的服务,渠道就会变成一纸空文
众所周知,渠道是卖家的生命线,谁掌握了销售渠道,谁就掌控了市场。而市场是动态的,多变的,销售渠道也在不断创新和革变。IKO直线导轨转型电商升级之际,“渠道创新”的呼声越来越高,但是当企业面对林林总总的渠道新模式的时候,却往往觉得一头雾水,实际操作中也往往做出“狗熊掰玉米”的傻事。其实,创新渠道固然重要,但是更重要的是,渠道里面装的服务。
电商崛起,销售渠道扁平化、渠道重心下移已经且正在成为众多商家企业的必然趋势。但是有业内人士表示,渠道下沉也并非想象中的那么美好,而且变得越来越困难,为什么?这是因为企业往往只注重数量的增加,而忽视渠道变革后服务的提升。
服务是电商不可逃避的问题
IKO直线导轨要想不被市场淘汰,电子商务行得通,但服务是瓶颈。网络营销要想赚钱,服务也是焦点。如果网店平台不能给用户提供其特有的服务,那么网络营销也只是一场笑话,其竞争力值得怀疑。
卖家参展招商、大卖场开店、分销都只是对接产销、形成市场渠道的一部分工作,而不是全部。IKO直线导轨走电商这条路,当面前出现了更多渠道的时候,每条渠道之间的竞争,除了比价格和效率,更多的还需要拼服务。电商行业无论哪种渠道,归根到底均须围绕服务来展开,没有有竞争力的服务手段,哪条渠道都有可能让人一败涂地。
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