市场总归是经销商的天下,经销商守着一方市场,他短期利益是赚钱,长期利益是发展下游买家,如果能够拥有的超强的客户渠道,那他就掌握了市场的话语权,甚至可以左右上游的厂家。既然如此,IKO导轨经销商又改如何掌控客户渠道呢?
筛选客源
对客户渠道进行优化,在前期拓展渠道的过程中,难免存在眉毛胡子一把抓的现象,资源无论大小与好坏,只顾抓取。客户源收集一定程度后,IKO导轨经销商要结合实际发展需要,对所开发的客户,结合市场布局、渠道布局及分销资源,进行一个细致的梳理,进行优化。然后结合筛选的客户资源,适时围绕IKO导轨的产品结构、销量指标、合作潜能,进行综合评估,以便对市场渠道与网点的进一步掌控,为市场调整及决策,提供有效的依据,并通过及时地了解客户的动态变化,降低合作的风险。
忠诚度培育
客户沟通与忠诚度的培育,渠道维护的重中之重在于日常中。沟通的最终目标是建立良好的协作关系,增强合作的信赖感,提高用户对IKO导轨品牌的忠诚度。提高客情沟通成效的有效办法急客户之所急,及时解决客户反馈的问题,以增强合作信心。这不单单是流于一种形式,而是本着协同客户销售的心态,多到地方的市场上走动,交流贴近一线客户的真实的心声,建立快速的问题与信息反应机制,提高IKO导轨的销售效率。
淡季维护
有人认为,淡季做维护,旺季做销量。实际上,市场维护与客户关系管理,贯穿于淡旺季的全程,甚至在淡季维护的过程中,顺势为旺季IKO导轨的销售做足了准备工作。甚至可以在做维护的过程中,较之对手,提前实施你的下游客户的分解计划,赶在同行面前,率先一步地将订单抢到了手。
促销安排
经销商可通过不定期举行IKO导轨促销活动吸引客户的积极性,提升品牌影响力。不过需要注意的是,促销活动安排需符合全年的市场波动,并对促销活动的举行进行有效的监督及反馈,已达到监控渠道动态的目的。
库存管理
库存管理做得好不好,直接影响配送工作是否有效的重要原因。对于经销商而言,缺货断货不仅缺少更大的销售机会,而且影响到与客户的交流。经销商要关注好自身IKO导轨库存的变化,及时做好库存管理;另一方面也要关注好客户的货存,及时督促客户补货,争取更大的销售机会,赢得客户的信任。
只有把以上几项工作做得扎实到位了,才能真正地强大起来,掌握住自身命运。市场最大的卖家就是经销商,要想进一步强化自己对IKO导轨市场的控制权、话语权,做大做强,就必须拥有庞大的客户源渠道。
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