一个企业只有把产品销售出去,才算实现了由投入到产出的回报。销售关系到企业经济效益的产生,是企业所有活动中最重要的一环,而这最关键的一环都是靠第一前线的销售人员去创造。那销售人员到底要怎样做才能漂亮完成销售任务呢?
告别自卑 销售员成功的开始
笔者明显看得到的是,公司每次新招的导轨滑块销售员第一次见客户时都会紧张地不知道说什么,手忙脚乱。这不奇怪,刚做销售的时候,大家也是会傻傻的愣愣的,被客户搞的团团转。
是什么让销售员缺乏自信的?说出来大家可能都明白,无非就是觉得要求人买你东西,总觉得矮人三分。我们不妨分析一下产生自卑的心理根源。
人本来就无贵贱之分,只是销售员的心理在作祟。所以,面对地位比自己高的人,要抬起头颅,挺起胸膛,轻松自然地与人交流。让自卑见鬼去吧,先做一个自信的人,才是销售员成功的开始。
改变、求异、创新 成功三步骤
有一匹闲逛的马,有一次不小心闯进了沙漠腹地。当它发现自己在沙漠中迷失方向时,心里很焦急。怎么办呢?
这时候马面临着三个选择:一是继续向前走,以最快的速度找到出路。二是及时刹车,向回转,凭着马蹄印寻回来时的路,但有一种可能,部分马蹄印己被风沙掩埋,恐怕还会迷路,这种方法的求生率达50%。三是马暂时停下来做休整,找点能吃的沙漠植被,补充恢复好身体能量后向四周及时找过路的搭伴。后来马采取了第三种方法,终于,从不远处传来了沙漠之舟——骆驼的铃铛声。马终于在一队骆驼的带领下走出了沙漠。
实际上,销售员迷路陷入困境之中,想必也有同类一不小心处于与自己一样的窘境,谁都有犯错迷糊的时候。马能走出沙漠,走的不是马道,而是骆驼道。这就是突破了常规思路,寻找新的同伴走新的路线。人也是如此,当自己陷入了困境时,一定要问问自己:我求变、求新、求异了吗?我提升自己的能力了吗?改变是成功的第一步,求异是成功的第二步,创新是成功的第三步。
学习李云龙精神 果断出击
面对稍纵即逝的商机,要果断采取措施,如果不及时处理,消除隐患,就极有可能酿成企业灾难。若此时我们还写份报告,传真到上级部门,再由上级部门继续往上传,又恰逢多个领导不在,等上几天,黄瓜菜都凉了。
公司要的不是能打仗的人,要的是能打胜仗的市场人员。只要是把市场做好了,公司获利了,就是有一些触犯“天条”的事情,最多是将功折罪,功过相抵。
《亮剑》中的李云龙打仗时,很少按照上级的指示出牌,但是他经常能抓住战机,趋利避害,用最小的代价,换取更大的胜利。销售员要学习李云龙的精神,果断出击。
敢于接受挑战 勇于承担责任
担当重任的含义有两个方面:一是销售员能接受高强度、高任务量等挑战性大的工作;二是能勇于承担责任,敢于面对现实。
前者考验销售员的抗压能力和心理素质。公司给的市场任务一般会超出你的心理底线。如果自己固步自封畏畏缩缩,恐难完成任务;如果销售员像头狼一样,直面压力,迎难而上,采取合理有效的战术组合,反而会出奇迹。
后者是销售员的责任心与道德品质的表现。有责任心的市场人员会对公司负责,会对上级负责,会对自己的员工负责。这样的市场人员,公司放心,上级信任,员工信服。对大家来讲,这样的销售员都是有安全感的。
企业的销售员要向匹“头狼”一样,要有绝对的自信心,敢于迎接挑战也勇于承担自己的责任。在面对困难时,知道适时改变自己,找到差异性,用创造性的思维解决问题。
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